Les associations de chômeurs sont sorties vendredi 15 mars déçues et "en colère" d'une réunion avec le ministre du travail, Michel Sapin, dont elles espéraient des mesures d'urgence pour faire face "à la détresse d'un grand nombre de chômeurs", après l'immolation d'un homme à Nantes.

"Nous avons été traités avec un vrai mépris. On ne nous a rien proposé hormis une nouvelle réunion avant la prochaine conférence sociale (en juillet)", a réagi Zalie Mansoibou, du MNCP. "De la part d'un gouvernement de gauche, c'est hyper décevant", a-t-elle ajouté. Malika Zediri (Apeis) s'est dite "très en colère", tandis qu'Alain Marcu (AC!) a évoqué un "dialogue de sourds".

« Ils ne prennent pas la mesure de la détresse sociale »

Exceptionnellement, ce "comité national de liaison", instance de concertation entre Pôle emploi et les associations de chômeurs (AC!, MNCP, Apeis, CGT chômeurs et SNC) créée en 2010, se tenait au ministère. Y assistaient également des représentants des syndicats et le médiateur de Pôle emploi. Dans un communiqué, le ministère a affirmé que le "gouvernement avait pleinement conscience des difficultés économiques et sociales que traverse la France et de leurs conséquences pour les personnes les plus fragiles" et a "rappelé l'ensemble des mesures de justice sociale et d'urgence adoptées dès juillet 2012".

Jean Bassères, le directeur général de Pôle emploi, a expliqué à l'AFP que la réunion avait permis "des échanges sur le fond avec les associations". "Un nouveau rendez-vous a été fixé avant la conférence sociale pour instruire des sujets un peu lourds et se laisser le temps de la réflexion", a-t-il ajouté. Pour Mme Zediri, Michel Sapin et le directeur de Pôle emploi "sont dans la technicité". "Ils ne mesurent pas à quel point c'est difficile pour la population précarisée, ne prennent pas la mesure de la détresse sociale profonde alors que la situation appelle un plan d'urgence", a-t-elle dit.

Pôle Emploi doit « reprendre les contacts humains »

Les associations, soutenues par le SNU et SUD Pôle emploi, réclamaient sept mesures d'urgence, notamment un moratoire sur les indus (ces allocations versées par erreur par Pôle emploi), une réforme des règles régissant les radiations et les droits et obligations des chômeurs, et le déclenchement "automatique" des aides de solidarité (RSA, ASS) lorsqu'un chômeur arrive en fin de droits.

"Il faut que Pôle emploi fasse marche arrière dans la dématérialisation et reprenne les contacts humains. Les chômeurs qui se voient réclamer par courrier ou SMS un indu sont laissés dans une grande détresse", a également insisté M. Marcu (AC!). Chantal Richard, pour la CFDT, a dit soutenir la suppression de l'"offre raisonnable d'emploi" qu'un chômeur ne peut refuser plus de deux fois sous peine de radiation.

Depuis le 13 février, date de l'immolation par le feu d'un demandeur d'emploi à Nantes, Pôle emploi a été confronté à plusieurs tentatives de suicide. Les agents ont également fait remonter de nombreux cas de menaces téléphoniques, selon les syndicats.

Source : LeMonde.fr  16-03-2013

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